文/瑞财经 杨凯越
同样一个活儿，前一天扣100积分，第二天扣了200。
这就是腾讯WorkBuddy在11月8日深夜发公告道歉的原因。公告发在自家公众号，标题叫《关于DeepSeek-V4.1Flash折扣活动的说明与补偿公告》。
先说清楚“积分”是什么。
WorkBuddy是腾讯云CodeBuddy团队做的AI办公工具，今年3月9日上线，Windows和macOS都能用。它不按次收费，按积分扣。
官方文档的说法很直白：积分是“合理调配高级大语言模型计算资源”的配额。你每发一次请求，都会消耗积分，任务越复杂、用的模型越高级，扣得越多。
事情怎么起的？9月10日，WorkBuddy上线了一个新模型DeepSeek-V4.1Flash。同一天，它开了五折积分活动，说好搞两周，9月24日结束。
转折在11月5日下午两点。
两周到了，活动没停，团队把五折活动往后延到11月5日。11月5日14:00，恢复原价。
问题是，这件事没公告，用户的页面没提示，账单上却实打实多了钱。有人是看到积分掉得比平时快，才发现不对。
团队的措辞是“因这一调整未及时向用户公告，给用户带来了一定困扰”，并称“深表歉意”。
补偿怎么算？公告给出的是一个时间窗口：11月5日14:00到11月8日23:59，只要这期间用过该模型，积分就按五折重新算。多扣的那部分，也就是实际消耗总额的50%，全部退回。
不用申请，系统自己算，预计7个工作日内到账。
这类事情，在行业里不是孤例。按额度、按积分计费，如今是AI工具的通行做法。
10月26日凌晨，Kimi公开道歉。原因是K3.1Pro出现限流，还有不必要的额度消耗。补偿是所有有效期内的会员拿到月度额度的25%，大约一周的用量。据统计，这已经是Kimi半年里第三次道歉。
QuestMobile《2026年三季度AI应用市场发展报告》显示，截至9月，国内AI办公月活1.42亿，同比涨50.6%；WorkBuddy活跃用户3235.3万领跑办公类Agent。腾讯10月30日披露，WorkBuddy上线以来累计完成超90亿次任务请求，覆盖50多个行业。
