随着AI技术向家电领域渗透，智能家电正在从执行语音指令，逐步走向理解用户需求、主动提供服务。
10月30日，美的集团第31届科技月大会在佛山顺德举行。在持续推进技术研发和产品创新的同时，美的也在尝试将AI更深入地融入家庭场景，推动家电从单品智能化向多设备协同演进。
美的集团董事长兼总裁方洪波表示，美的要比以往任何时候都更加重视科技，持续加大基础研究、原创性创新的投入，从同质化竞争升级到原创性竞争。
在这些创新成果之外，AI如何进一步进入家电产品，也成为美的技术布局的重要方向。
今年3月，美的全屋智能发布自进化家居智能体MevoX，围绕深度推理和长期记忆两项能力，提升家电对用户需求的理解和执行能力。
美的全屋智能总经理尚喆向华尔街见闻等媒体表示，MevoX主要聚焦家居产品服务与设备控制，可以理解涉及多个空间、多个设备的复杂指令，也能够记住用户的日常使用习惯。例如用户只需说一句“我要睡觉了”，系统便能根据此前记忆的习惯，自动关闭灯光、调整空调。
更进一步的是，美的全屋智能正在尝试让家电从被动响应指令转向主动服务。
据尚喆介绍，通过结合人体传感器、用户历史操作习惯和外部环境数据，系统可以在用户没有明确发出指令时提供服务。例如当检测到用户长时间离开房间，系统可以主动询问是否关闭空调；用户准备离家时，如果发现灯光、空调或燃气灶仍未关闭，也可以通过门锁进行提醒。
不过，AI技术能力的提升，并不意味着全屋智能就能迅速走向普及。
从行业发展来看，全屋智能的规模化普及仍面临多重挑战：消费端，智能功能的用户接受度和使用频率仍有待提升；生态端，不同品牌、不同设备之间的互联互通尚未完全实现；交付端，多设备安装与调试的复杂性仍制约着全屋智能的进一步普及。
尚喆将这三方面概括为用户体验、设备互联互通和安装调试。他认为，随着AI技术和行业标准的发展，这些长期制约全屋智能普及的问题正在逐步改善。
首先是用户使用与市场渗透。
尽管越来越多家电具备智能化功能，但设备联网并不等于智能功能得到充分使用，部分智能家电功能或仍处于“沉睡”状态。用户能否从传统操作方式转向智能控制是全屋智能扩大普及范围需要面对的问题。
对此，尚喆表示，美的IoT平台和美的美居App的月活增长迅速，尤其是去年和今年，越来越多用户开始习惯通过语音或App控制家电。截止目前，美的全品类5亿台家电已具备联网能力，全球范围内已实现超过1.4亿智能家电联网，有超过1.5亿智能用户接入，完成超过150个品类的家电产品AI化布局。为进一步提升用户使用意愿，美的也正在通过门店场景展示和App功能迭代，向消费者展示智能家电的实际使用价值。
但从行业整体来看，全屋智能距离广泛普及仍有空间。尚喆承认目前智能家居的渗透率仍然较低，但由于统计口径不同，按智能单品和全屋多设备统计会得出不同结果。他预计，随着用户体验改善，未来智能家居市场的增长有望加快。
其次是跨品牌设备的互联互通。
目前，不同品牌的家电往往依托各自的IoT平台，跨品牌连接需要逐一进行技术适配，增加了开发工作量，也限制了不同设备之间的协同。
对于拥有不同品牌家电的家庭而言，即使单台设备具备智能功能，也未必能够形成完整的全屋智能体验。
对此，美的正参与国内智能家居互联互通标准制定。尚喆透露，截至今年9月底，五项标准草案已基本完成制定，10月开始进入家电试点测试阶段，预计2027年6月完成测试，之后进入公示阶段。
最后是安装交付环节。
与单台家电不同，全屋智能涉及多个设备、不同空间及复杂的联动关系，安装调试的复杂程度更高。这也意味着，除了产品本身的智能化能力，企业还需要建立相应的服务和交付体系。
随着AI技术持续深入家庭场景，家电之间的协同有望进一步突破品牌与设备的限制，从单一功能的智能化走向整个家庭的自主联动。未来，全屋智能或许将逐渐摆脱复杂的设置与操作，让家电在用户无须频繁干预的情况下，主动提供更加自然、便捷的生活服务。
